Scenario di benvenuto
All'apertura della porta, luci soffuse, musica e clima al livello preferito dell'ospite.
L'esperienza ospite
Dal click della prenotazione al saluto della partenza.
Sei momenti, un solo soggiorno senza attriti: prenotazione, web check-in, parcheggio, chiave digitale, servizi e check-out.
Prenotazione
Prenotazione e profilo ospite
La carta viene resa sicura e riutilizzabile per i pagamenti successivi, mentre le preferenze dell'ospite (cuscino, benvenuto in camera, vino) personalizzano l'arrivo.
- carta tokenizzata e riusabile
- preferenze e dati profilati
- personalizzazione dell'arrivo
Web check-in
Web check-in e arrivo
Qualche giorno prima dell'arrivo l'ospite carica i documenti d'identita. Il sistema genera la schedina alloggiati per le autorita e prepara l'invio della chiave digitale.
- documenti caricati a distanza
- schedina alloggiati automatica
- nessuna coda alla reception
Parcheggio · in roadmap
Gestione intelligente del parcheggio
All'arrivo la sbarra si apre riconoscendo la targa registrata, avvisa la reception e indica il posto riservato. Il costo, quando previsto, finisce sul conto della camera.
- riconoscimento targa
- posto auto riservato
- addebito sul conto camera
Chiave digitale · in roadmap
Digital key e accesso alla camera
La chiave arriva sullo smartphone dell'ospite. Accesso 24/7 senza personale notturno dedicato e maggiore sicurezza: ogni accesso e tracciato digitalmente in tempo reale.
- chiave sullo smartphone
- accesso 24/7 senza reception
- accessi tracciati in tempo reale
Concierge · in roadmap
Prenotazione servizi e conciergerie digitale
Durante il soggiorno l'ospite accede ai servizi a pagamento: prenota la SPA, ordina in camera o sfrutta le convenzioni esterne. Tutto si addebita sul profilo.
- SPA, tavoli e servizi in camera
- convenzioni esterne
- addebito automatico sul conto
Check-out
Check-out e pagamento
Il mattino della partenza l'ospite riceve il riepilogo del conto. Dopo l'approvazione, l'importo viene prelevato dalla carta e la ricevuta o la fattura arriva via email.
- riepilogo del conto
- pagamento sulla carta salvata
- ricevuta o fattura via email
Oltre il soggiorno
I dettagli che fanno tornare l'ospite.
Scenari di benvenuto, ordini dallo smartphone, comfort in camera e il mood della struttura: tocchi che trasformano una notte in un ricordo.
Ordini e tavoli
Room service, cocktail a bordo piscina e prenotazione di colazione, pranzo o cena dallo smartphone.
Comfort in camera
Profumazioni e aromaterapia, temperatura e ambientazione personalizzabili dall'ospite.
Mood del soggiorno
Al check-out l'ospite riceve la playlist della struttura per portare con se l'atmosfera.
Vuoi vederla in azione?